今年的端午節(jié)，是疫情后的第一個(gè)端午節(jié)，億萬(wàn)游客身心放松、精神愉快、需求旺盛，這就為高速企業(yè)、高速人提出了新形勢(shì)、新要求。為滿(mǎn)足端午節(jié)客人出行需求，安陸服務(wù)區(qū)多措并舉、提升服務(wù)，開(kāi)展端午節(jié)系列文旅服務(wù)活動(dòng)，為增加顧客出行的幸福感、獲得感，做出了積極貢獻(xiàn)。
一、千方百計(jì)豐富、精致產(chǎn)品，用心用意善待每位客人。端午節(jié)期間，安陸服務(wù)區(qū)全體員工加班加點(diǎn)制作菜品，以炒菜類(lèi)為主，涼菜、蒸菜、燉湯類(lèi)等多品類(lèi)結(jié)合，此外，還有老龔家牛肉面、周黑鴨、蔡林記等特色美食，較好地滿(mǎn)足了司乘的多樣化用餐需求。
安陸服務(wù)區(qū)琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品
同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)“司機(jī)之家”服務(wù)功能，優(yōu)化淋浴、洗衣、晾衣、食品加熱、休息等服務(wù)，豐富親子樂(lè)園活動(dòng)內(nèi)容，真誠(chéng)對(duì)待每一位客人，始終把顧客的需求放在第一位，讓服務(wù)有品質(zhì)、有記憶、有溫度。
安陸服務(wù)區(qū)客流絡(luò)繹不絕
二、及早動(dòng)手抓培訓(xùn)、聚精會(huì)神抓備戰(zhàn)。為提高假日期間快捷高效的服務(wù)能力，安陸服務(wù)區(qū)圍繞門(mén)檔形象、衛(wèi)生形象、員工形象、產(chǎn)品形象，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，規(guī)范化演練，從思想上、技能上、與顧客服務(wù)的良好態(tài)度上，進(jìn)行全面訓(xùn)練，人人過(guò)崗。
安陸服務(wù)區(qū)組織培訓(xùn)
三、創(chuàng)新活動(dòng)形式，全面精鑄品牌。結(jié)合端午節(jié)特點(diǎn)，安陸服務(wù)區(qū)設(shè)置了龍舟打卡專(zhuān)區(qū)、香囊制作專(zhuān)區(qū)，參與活動(dòng)，分享至朋友圈，即可獲贈(zèng)粽子，并通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)，反饋過(guò)往司乘?；顒?dòng)在24小時(shí)內(nèi)迅速發(fā)酵，不僅有效宣傳了安陸服務(wù)區(qū)特色，還吸引了眾多司乘參與，讓大家放飛心情，歡樂(lè)旅行。
安陸服務(wù)區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，得到廣大司乘人員一致好評(píng)。來(lái)自湖南的游客汪女士說(shuō)，“在服務(wù)區(qū)能享受到免費(fèi)的香粽，體驗(yàn)到手工制作的香囊，很有節(jié)日儀式感，這是過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的，這些物件兒掛在車(chē)上祝出行平安，我們會(huì)念念不忘的。”
“安陸服務(wù)區(qū)好吃、好玩、好風(fēng)光，最好的還是他們的笑聲和笑臉，真讓我們流連忘返！”廣東返鄉(xiāng)的劉先生評(píng)價(jià)道。
一直以來(lái)，安陸服務(wù)區(qū)都用真摯的服務(wù)之心，堅(jiān)持為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)和產(chǎn)品，正如段亞蘭總經(jīng)理說(shuō)的那樣：“安陸服務(wù)區(qū)一定再接再厲，不斷升級(jí)優(yōu)化，千方百計(jì)滿(mǎn)足出行客人不斷增長(zhǎng)的多元化需求，讓我們的勞動(dòng)為過(guò)往客人增加更多的快樂(lè)和幸福。”
